Частые вопросы

Оплата и подписка

Нужно ли привязывать карту? Нет. Оплата идёт криптовалютой GRAM через @CryptoBot или звёздами Telegram. Карта не привязывается, автосписаний нет.

Что такое GRAM? Криптовалюта сети TON. Купить можно прямо в @CryptoBot внутри Telegram. Если не хотите разбираться — платите звёздами Telegram.

Что будет, когда подписка закончится? VPN просто перестанет подключаться. Деньги не спишутся автоматически — продление только вручную.

Продлеваю заранее — дни сгорят? Нет. Новый срок добавляется к текущему.

Есть ли возврат? Поэтому мы и даём 3 дня бесплатно — проверьте до оплаты. Если оплатили и сервис не заработал, а мы не смогли помочь — напишите в поддержку, разберёмся.

Устройства

Сколько устройств можно подключить? От 1 до 10 одновременно — зависит от тарифа. Менять количество можно в любой момент.

Можно поделиться с семьёй? Да, для этого и нужны тарифы на несколько устройств. Просто передайте им ссылку-подписку или покажите QR-код.

Как подключить второе устройство? Проще всего по QR-коду — особенно если на нём Telegram не открывается без VPN.

Работа сервиса

А если один сервер перестанет работать? В подписке три сервера в трёх странах — Финляндия, Казахстан, Литва. Перестал отвечать один, переключаетесь на другой. Мы добавляем локации по мере необходимости.

Для кого 1Gram? Для тех, кто создаёт: разработчиков, дизайнеров, маркетологов, студентов — всем, кому для работы и учёбы нужны зарубежные инструменты, которые перестали работать в вашем регионе.

Почему локальные сервисы работают без переключения? Местные сайты идут напрямую, мимо сервиса — этот трафик мы не трогаем и не видим. Правило приходит вместе с подпиской, настраивать ничего не нужно.

Почему один сервер работает, а другой нет? Потому что они используют разные технологии, и сети ограничивают их не одновременно. Это и есть смысл нескольких каналов — всегда есть запасной.

Есть ли ограничения по сервисам или скорости? Нет. Трафик не режется и не лимитируется, лимита по объёму тоже нет.

Можно раздавать интернет с телефона (точка доступа)? Технически да, но VPN на раздающем устройстве не всегда покрывает подключённых клиентов — зависит от системы.

Приватность

Вы ведёте логи? Мы не храним историю ваших посещений. Технически панель видит объём трафика и факт подключения — это нужно для работы лимитов. Подробнее: Приватность.

Кто-то видит, что я пользуюсь VPN? Подключение маскируется под обычный HTTPS-трафик к крупному сайту (технология Reality). Это затрудняет обнаружение, но абсолютных гарантий в этой области не даёт никто.

Другое

Как получить бесплатные дни? Приглашайте друзей — вам начисляются бонусные дни с их оплат. Подробнее: Приглашай друзей.

Не нашёл ответа Напишите в поддержку прямо из мини-приложения (вкладка «Поддержка») — отвечаем лично.