Медленная скорость
Попробуйте другой сервер из списка
Заголовок раздела «Попробуйте другой сервер из списка»Разные способы подключения дают разную скорость:
- 🇫🇮 Helsinki — обычно самый быстрый, если вы западнее Урала
- 🇰🇿 Almaty — ближе для Урала, Сибири и Средней Азии
- 🇱🇹 Vilnius — запасной сервер в ЕС, канал 1 Гбит/с
Попробуйте все три — разница по скорости зависит от вашего оператора.
Проверьте скорость без VPN
Заголовок раздела «Проверьте скорость без VPN»Замерьте скорость с выключенным VPN и с включённым. Если без VPN тоже медленно — дело в вашем интернете, а не в сервисе.
Типичные причины
Заголовок раздела «Типичные причины»Вечерний час пик. Провайдеры перегружены с 20:00 до 24:00 — скорость падает у всех, и VPN это усиливает.
Далёкий сервер. Наши серверы в Хельсинки, Алматы и Вильнюсе. Чем дальше вы физически, тем выше задержка — это физика, а не настройка. Если вы восточнее Урала, попробуйте 🇰🇿 Almaty.
Слабый Wi-Fi. Проверьте уровень сигнала, попробуйте подойти ближе к роутеру или переключиться на 5 ГГц.
Старое устройство. Шифрование нагружает процессор: на старых телефонах это заметно ограничивает потолок скорости.
Что реально помогает
Заголовок раздела «Что реально помогает»- Переключиться на прямое подключение (🇫🇮 Helsinki), если сидите на другом
- Перезапустить приложение и подключиться заново
- Проверить, не качает ли что-то фоном (обновления, облачные бэкапы, торренты)
Если скорость стабильно низкая на всех серверах и без VPN интернет быстрый — напишите в поддержку, посмотрим на нагрузку узла.